Bescherming van je privacy

We gebruiken contactinformatie, apparaatgegevens, identificatiedocumenten en transactie-informatie om accounts te beheren, aan verplichtingen rond anti-witwascontroles (AML) te voldoen en onze beveiliging te versterken. Dit beleid hoort bij de Gebruiksvoorwaarden en geldt voor zowel websitebezoekers als geregistreerde gebruikers.

De verwerking steunt op de uitvoering van de overeenkomst, gerechtvaardigde belangen zoals het tegengaan van fraude en wettelijke verplichtingen. Hoe lang gegevens worden bewaard, hangt af van het soort informatie en de toepasselijke regels.

Waar de wet dit toestaat, kun je inzage, aanpassing of verwijdering van je gegevens aanvragen. Neem hiervoor contact op met de klantenservice via het adres op de Contactpagina. Gebruik als onderwerp Gegevensrechten en vermeld het e-mailadres dat bij je account hoort.

Cookies en soortgelijke technieken helpen bij sessiebeheer, voorkeuren en statistische analyses. Wanneer je bepaalde cookies via je browser blokkeert, werken inloggen of opgeslagen voorkeuren mogelijk minder volledig. Raadpleeg ook onze pagina's over Beveiliging.

Wanneer internationale doorgifte nodig is, gebruiken we daarvoor passende beschermingsmaatregelen. Verwerkers voor hosting, betalingen en transactionele e-mails werken volgens afspraken waarin beveiligingsvereisten zijn vastgelegd.

We kunnen dit beleid van tijd tot tijd aanpassen; de versie op deze pagina is steeds bepalend. Als je de dienst na een wijziging blijft gebruiken, geldt dit, voor zover wettelijk toegestaan, als kennisgeving. Waarschuwingen over handelsrisico's staan los van je privacyrechten.

Welke gegevens we verzamelen en waarvoor

Het gaat onder meer om identiteits- en contactgegevens, IP-adressen en logbestanden, accountinstellingen en informatie die je via formulieren of supporttickets deelt. Bepaalde gegevens zijn nodig om een account te openen en stortingen of opnames af te handelen.

We verwerken deze informatie voor identiteitsverificatie, platformtoegang, het opsporen van misbruik, het nakomen van complianceverplichtingen en het verzenden van praktische meldingen, zoals stortingsstatussen en onderhoudsberichten.

Beveiligingsmaatregelen en jouw opties

We gebruiken passende technische en organisatorische beveiliging, waaronder versleuteling tijdens verzending, toegangsbeheer en optionele tweestapsverificatie. Geen beveiligingsmaatregel biedt absolute zekerheid; meld verdachte toegang daarom direct.

Afhankelijk van je woonplaats en na controle van je identiteit kun je bepaalde persoonsgegevens bekijken, laten corrigeren, laten beperken of verwijderen. In sommige gevallen kun je ook bezwaar maken tegen een verwerking.